一、呼叫中心服务平台
拥有110个席位的网逸呼叫中心是目前西南地区机票预订、旅游行业技术最先进、规模最大的呼叫中心之一。在利用高科技手段和管理方法从硬件上保证提供一流服务的同时，网逸呼叫中心还注重业务流程的优化和客户群体的细分，建立了较完善的客户个性化档案，开创了全新的个性化服务质量理念，以推进行业服务规范的建立和服务水平的提高。 现代化的服务系统：
（1）语音管理系统（含呼入、呼出的录音功能，录音报表管理可存放半年的录音资料等）。
（2）呼叫中心采用世界最先进设备avaya8710系列，可以支持上万门电话数据量交换。
（3）国内最先进的CTI系统可以对电话流量进行精确的话路分析与监控。
（4）呼叫中心管理监控系统可以对每一个呼入呼出的电话进行时时监听、强拆、插入。
（5）客户关系管理系统（CRM）
（6）网络方面本公司使用的是思科设备，采用双机热备等设施，完全能保障本公司网络环境的安全、稳定。
（7）网络带宽使用的是电信、网通光纤双线接入，能满足不同用户的网络使用的带宽问题。
（8）供电方面采用双电源供电加UPS，能预防因停电对客户带来的不便。
（9）为合作商提供网上机票查询预定系统，本系统能即时准确的为每个合作商提供最方便、最快捷的服务。
（10）IVR语音系统可实现多级语音提示，使客户能迅速准确地进入专业技能服务组。现我公司第一层IVR语音提示内容为： “你好！欢迎致电网逸旅行网： 国内机票请按1，国际机票请按2，集团客户请按3，酒店预定请按4，传真请按9，人工服务请按0。”
二、机票预订、酒店预订、休闲度假及旅游信息查询服务。
（1）机票----提供国际、国内单程、往返2---9折的优惠机票。
（2）旅游----提供国际、国内团队游、自由行及特色线路旅游。
（3）酒店----为您量身预订酒店，全国3000多家酒店2—7折供您选择，让您的出行更省心。
（4）会员优惠服务
积分返礼（可换精美礼品或机票代金券）。
提供专人携银联刷卡机上门服务。
提供重庆江北机场免费代办登机牌。
提供重庆江北机场柜台取票服务。
提供协议单位专职客户主管，专职服务。
提供上门免费送票服务。（市区内）
三、企业营销渠道
1、由具有专业策划、营销能力的团队对市场进行开拓和推广。
2、通过与重庆电信114一键通合作扩大我公司知名度，获取更多客户资源。
3、报纸广告宣传：全年在重庆晨报分类广告票务栏中首位刊登公司广告。
4、网络宣传（通过google、百度等知名搜索引擎推广“网逸旅行网”）
5、在江北国际机场做宣传广告：
（1）在机场出港厅安检处向旅客派发我公司机票票套。
（2）在机场南北停车场安排专人发放我公司宣传资料。